Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
- Asiakastuki ja Tuki
- Tietoturva ja Pelilupa
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on rakentanut pelikirjastonsa kumppanuudessa teollisuuden johtavien tuottajien parissa. Esitämme yli kolme tuhatta peliä, mitkä pitävät sisällään jokaisen suosituimmat luokat. Kolikkopelit edustavat pääosan kokoelmastamme, kuitenkin niin ikään klassikkopelit, live-kasino vaihtoehdot ja jackpot-pelit kuuluvat mukana runsaasti.
Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko ajankohtaisilla julkaisuilla, se takaa sen, että käyttäjät kohtaavat säännöllisesti uutta pelivaihtoehtoja. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Cleobetra kasino on rakennettu erityisesti skandinaavisia käyttäjiä ajatellen, ja olemme varmistaneet siitä, että kuuluisimmat kotimaiset vaihtoehdot löytyvät kätevästi.
Kolikkopelit ja Päävoitot
Kolikkopeliosastomme esittää kaikki vanhanajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Kasvavat jackpotit kuuluvat erityisen suosittuja asiakkaiden keskuudessa, koska ne mahdollistavat mahdollisuuden merkittäviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortune-peli ovat pelivalikoimaan.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasino | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Olemme me luoneet bonusohjelman, joka belönar niin uudet että uskollisten käyttäjät. Liittymisbonuksemme on hyvä, ja tarjouksen wager-vaatimukset on rakennettu oikeudenmukaisiksi. Tarjoamme myös joka viikko päivittyviä promootioita, mitkä muuttuvat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmamme rakentuu 5 tasolla, ja jokainen porras tuo lisää bonuksia. Pelatessa keräät kompeja, mitkä voit vaihtaa pelirahaksi tai muihin bonuksiksi. Parhailla vaiheilla pelaajat saavat dedikoitun account managerin ja pääsyn VIP turnauksiin.
- Liittymisbonuspaketti joka kattaa kolme ensimmäistä talletusta
- Viikottaiset uudelleenlataausbonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaiskierroksia ajankohtaisten pelitittelin ilmestymisen yhteydessä
- Cashback-ohjelma joka hyvittää prosenttiosuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset rekisteröityneille pelaajille
Maksumenetelmät ja Nopeudet
CleoBetra hyväksyy laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valikoitu Suomen pelaajien vaatimukset mielessä pitäen. Talletukset prosessoidaan välittömästi, se mahdollistaa pikaisen pelin aloittamisen. Withdraaalien käsittelyaika vaihtelee tavan perusteella, tosin pyrimme käsittelemään kokonaan kotiutuspyynnöt 24 h sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ / 1,000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20000€ |
Asiakastuki ja Apu
Asiakastukemme on saatavilla ympäri 24/7 reaaliaikaisen chatin välityksellä. Suomalainen supporttiimimme sisältää koulutetuista asiantuntijoista, jotka pystyvät ratkaisemaan IT ongelmat ja reagoimaan pelitoimintaan koskeviin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimääräisesti alle 3 minuuttissa.
Sähköpostin kautta tulleisiin kysymyksiin vastaa tiimimme tavallisesti kahdesta neljään h aikana. Verkkosivuillamme on lisäksi kattava UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Livechat suomen kielellä 24/7 keskimääräisesti vähemmän kuin kolme minuutin käsittelyajalla
- Sähköpostituki sähköpostilla tuki@cleobetra.fi
- Kattava FAQ-osio mikä uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu tarvittaessa aikataulutettaviin asioihin
- Eksklusiivinen premium-tuki ylimmän portaiden pelaajille
Tietoturva ja Pelilupa
Toimimme Maltan lisenssin (MGA) alla, se on eräs arvostetuimmista lisensiöinnistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gaming-viranomainen Authority myönsi alun verkkoluvan vuoden 2004, ja MGA:n sääntelyssä operoi nyt yli kolmesadan kasinoa. Pelilupa varmistaa, että operaatiomme on rehellistä ja käyttäjien oikeudet turvattu.
Asiakasturva ja Responsible gaming
CleoBetra soveltaa 256-bittistä tietoturvasalausta koko datan salaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja rahalliset siirrot pysyvät suojassa modernien tietoturvaprotokollien avulla. Toimitamme myös vastuullisen pelaamisen työkalupakin, mm. talletusrajat, peliaikalaskuri ja self-exclusionin.
Yhteistyössä GamCare ja Peluuri-järjestelmän avulla tarjoamme palveluita asiakkaille, mitkä näkevät kasinopelien problematiiksi. Lapsien pelaamisen torjumiseksi haluamme ID:n verificoinnin ennen ensimmäisen nostoa.
