Sisällysluettelo
- Rekisteröityminen & ensivaikutelma
- Pelivalikoimamme parhaat puolet
- Maksumenetelmät ja suojaus
- Bonukset & kampanjat
- Asiakaspalvelumme pelaa
Rekisteröityminen ja alkuvaikutelma
Hyvää tulemista pelaajana luoksemme, jolloin skandinaavinen pelitradition kohtaa uudenaikaiseen teknologiaan. Olemme yhtiönä luoneet sivustomme idealla, että jokaisen kaikien käyttäjän on voitava hyötymään huippulaadukkaasta pelikokemuksesta ilman turhia kiemuroita. Tilin luontiprosessimme on ollut suunniteltu helpoksi että turvalliseksi, joka takaa kulkemisen pelien äärelle vähemmässä kuin 3 minuutissa aikaa.
Meidän järjestelmämme pelaa moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla, oli asialla esimerkiksi työpöytäkone, taulutietokone taikka mobiililaite. Käytämme viimeisintä HTML5-teknologiaa, joka järjestelmä turvaa ketterän latausajan että sujuvan pelaamisen. PoleStar Suomi tarjoaa jokaiselle tuoreille pelaajille ymmärrettävän liittymän, jossa sivustolla liikkuminen sujuu intuitiivista ja hakutoiminnot toimiviksi.
| Perustietojen lisäys | yhden minuutin | Sähköposti, salasana |
| Identiteetin varmentaminen | yhden minuutin | Henkilötunnus, mobiilinumero |
| Vahvistuskoodi | 30 sekuntia aikaa | Tekstiviestikoodi |
| Valmis pelaamiseen | kolmekymmentä sek | Ensikertainen talletussumma |
Pelivalikoimamme parhaat puolet
Pelikokoelmamme sisältää yli 2500 vaihtelevaa peliä planetaarisen huippuilta studiot. Olemme puolestamme tehneet yhteistyösopimuksia sellaisten yhtiöiden kuten esimerkiksi NetEntin, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play-studion. Tämä järjestely turvaa sen, jotta pelaajamme pystyvät saamaan käyttäjiksi molemmat klassisia suosikkeja sekä täysin uusimpia lanseerauksia.
Erityisesti kolikkopeliemme kokoelma on vaikuttava. Meillä on saatavilla saatavilla kaikkien mahdollista perusmallin hedelmäkolikkoja monimutkaisten tarinajuonten varusteltuihin seikkailukolikkoja. Kasvavien jättipottipelit ovat saavuttaneet meidän sivuillamme valtavaa kannatusta, koska näiden voittomahdollisuudet voivat nousta jopa peräti miljooniin EUR. Tämä tieto on todistettu vahvistettu tosiasia: Mega Moolah -peli kolikossa on jaettu annettu maailmanlaajuisesti toistaiseksi 1 200 miljoonan miljardia euron palkintoja kyseisen julkaisemisesta saakka v. 2006 lähtien.
Suosituimpien peligenremme
- Kolikkopeli: Valtava valikoima vanhan ajan ja nykyaikaisia slotteja vaihtelevilla teemavaihtoehdoilla, mukaan lukien niin seikkailuteemat, mytologia sekä elokuvat
- Pöytäpelit: Rulettipelit, blackjackin, baccaratia sekä pokerin lukuisilla vaihtelevilla muunnoksilla ja panostusvaihtoehtoilla
- Live-kasinot: Elävät pelimuodot ammattikrupieerien avustamana, striimattu HD-kuvalla elävästä studiosta
- Pottipelit: Kumulatiiviset jättipotit, jolloin voittosummat kasvaa jatkuvasti kunnes joku voittaa
Maksujärjestelmä & suojaus
Käsittelemme kaikki asiakkaiden maksut 256-bit salausteknologialla, mikä on sama vastaava tietoturvakäytäntö, jota pankkilaitokset soveltavat pankkitunnistuksissa. Kaikki talletukset käsitellään heti, ja nostovaatimukset käsitellään tyypillisesti 24 h h kuluessa. Me olemme uskollisesti vastuulliseen pelaamiseen sekä me tarjoamme työkaluja pelitilin kontrollointiin.
| Pankkisiirto | 10-10 000€ | 20-5000€ | Heti / 1-3 arkipäivän päivää |
| Trustly-palvelun | 10€-10 000€ | 20€-5 000€ | Välitön / Välitön |
| Visa/Mastercard | 10-5 000€ | 20-5000€ | Välitön / yhdestä viiteen päivää |
| MuchBetter | 10€-5 000€ | 20-5000€ | Hetimiten / 24 tuntia aikaa |
Bonukset ja kampanjat
Palkitsemme säännöllisesti asiakkaamme systemaattisesti aktiivisuudestaan. Tervetulobonus on kilpailukelpoinen vahva ja sisältää sekä talletusbonuksen että ilmaispyöräytyksiä. Mutta emme kuitenkaan pysähdytä tähän pelkkään – asiakasuskollisuusohjelmamme tarjoaa toistuvia etuja, joka puolestaan kasvavat käyttäjän noustessa tasosta toiseen.
Säännölliset kampanjamme pitävät sisällään
- Viikottaiset reload-bonukset: Lisäetua viikottain tehtyihin talletuksiin, bonusprosentit liikkuvat 25 – 75 % välimaastossa
- Takaisinmaksut: Takaisin palautamme tietyn prosenttiosuuden tappioista käteispalautuksena, mikä toiminto minimoi pelaamista koskevan riskejä
- Turnaustarjonta: Kilpailet vastaan käyttäjiä vastakkain ja saa rahapalkinnoista sekä free spinsejä hyvillä sijoituksilla
- Tähtiohjelma: Ylemmillä VIP-tasoilla dedikoitu asiakasvastaava, ripeämmät kotiutukset että yksinoikeudelliset bonukset
Asiakastukemme pelaa
Tiedostamme, että pelaajamme asiakkaamme voivat tarvitaan apua milloin tahansa. Siksi asiakaspalvelupuolella olemme käytettävissä joka päivä kello aamusta aamuun suomen kielellä. Tavoitat tiimimme live-keskustelun välityksellä, sähköpostitse taikka puhelinkontaktilla. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin alle 2 minuuttia, mikä tekee heti ongelmien ratkomisesta ripeää.
Meidän palvelussa on käytössä lisäksi kattava usein kysytyt kysymykset osio, josta voit löytää ohjeet tavallisimpiin tiedusteluihin ilman mitään asiakaspalveluun kirjautumista. Sivustomme kattaa myös yksityiskohtaisen pelatessa-oppaan ensikertalaisia varten sekä vastuullisen pelaamiskokemuksen keinot, kuten talletusrajat, time-out sekä itsesulkeutumismahdollisuus.
Pelisivustomme operoi Maltan peliviranomaisen antamalla peliluvan, mikä järjestely takaa toimintamme mallin avoimuuden että oikeudenmukaisuuden. Kaikenlaiset pelaamamme pelit auditoivat riippumattomat tahot säännöllisesti, että satunnaislukugeneraattorimme testataan jatkuvasti toistuvasti reiluuden varmistamiseksi. Sitoutuminen tarjoamaan luotettavan että hauskan pelausympäristön kaikille pelaajillemme.
