Spis Treści
- Wizja Serwisu a także Misja Zarządcy
- Zestaw Tytułów i Twórcy Oprogramowania
- Metody Wpłat oraz Ochrona Operacji
- Nagrody oraz Akcje skierowane do Graczy
- Licencja oraz Zgodność z Przepisami
- Wsparcie Gracza i Wsparcie Techniczne
Filozofia Serwisu oraz Cel Operatora
Prezentowana platforma zaistniała z wiary, iż sektor hazardowa potrzebuje nowego podejścia wobec wrażenie klienta. Na SpinGranny skupiamy wysiłki nad tworzeniu długoterminowych relacji wobec graczami przez przejrzystość procesów, prawość systemów przypadkowych a także stałe ulepszenia technologiczne. Współpracujemy wyłącznie ze uznanymi twórcami software’u, których systemy liczb randomowych poddawane są cykliczne weryfikacje niezależnych organizacji.
Weryfikowalnym rzeczywistością pozostaje, jakoby wszelkie gry dostępne na prezentowanym serwisie mają zaświadczenia zwrotu dla gracza (Zwrot to Użytkownika) wydane za pośrednictwem organizację eCOGRA – międzynarodową organizację weryfikującą prawość rozgrywek losowych online. Typowy wskaźnik RTP dla naszej ofercie osiąga ponad 96%, które to plasuje serwis wyżej niż standardów branżowych.
Kluczowe Fundamenty Operatora
- Całkowita jawność regulacji nagród pozbawiona schowanych zapisów
- Momentalne obsługa wypłacania bez nieuzasadnionych zwłok
- Zaawansowane funkcje odpowiedzialnej gry obejmujące limitami depozytowymi
- Stała poprawa platformy pod aspektu tempa wczytywania
- Dedykowane dostęp do opiekunów dla użytkowników premium
Oferta Rozgrywek oraz Twórcy Software’u
Nasze serwis zapewnia ponad 2800 gier pochodzących od prawie pięćdziesięciu cenionych producentów software’u. Katalog obejmuje tradycyjne automaty z owocami, współczesne automaty wideo zawierające mechanikami Megaways, rozgrywki stołowe dostępne w wersjach RNG i obszar na żywo kasyna z prawdziwymi dealerami emitowanymi z standardzie Pełnej HD.
| Sloty Video | 1950 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | ponad 96% |
| Kumulacje Progresywne | prawie sto pięćdziesiąt | Microgaming, RT Tiger, Yggdrasil | prawie 95% |
| Rozgrywki Stołowe RNG | ponad trzysta | Evolution, Ezugi Live, Relax Gaming | 97.2% |
| Live Kasyno | 215 | EVO Gaming, PP Live | dziewięćdziesiąt osiem przecinek jeden procent |
| Rozgrywki Unikalne | 170 | Spribe, TG, Evoplay Entertainment | prawie 96% |
Postępy Cyfrowe dotyczące Rozgrywkach
Wdrożyliśmy unikalny system rekomendacji rozgrywek zbudowany wykorzystujący mechanizmach uczenia komputerowego, który sprawdza preferencje użytkowników i sugeruje pozycje dopasowane do osobistego stylu gry. Funkcja « Tryb demonstracyjna » obecna pozostaje dla prawie wszystkich tytułów pozbawiona potrzeby tworzenia profilu.
Metody Wpłat i Bezpieczeństwo Transakcji
Obsługujemy ponad dwadzieścia sposoby płatności zawierające standardowe płatności bank banking, portmonetki cyfrowe, płatności kartą z przedpłatą i kryptowaluty. Najniższa kwota zasilenia to pięćdziesiąt złotych, natomiast wypłaty realizowane są przy terminie nieprzekraczającym 6-ciu h dla portfeli elektronicznych i doby h dla płatności z banku.
| Skrill/Neteller | Momentalny | Do sześciu h | zero procent |
| Płatność Bankowa | 1-3 dni robocze | W ciągu doby godzin | 0% |
| Karty Visa™/Mastercard | Natychmiastowy | Maksymalnie 12 godzin | zero procent |
| BTC/ETH | od 15 do 30 min | Do 4 godzin | zero procent |
| Blik | Natychmiastowy | Brak opcji | 0% |
Nagrody a także Promocje skierowane do Graczy
Nasza platforma zapewnia różnorodny program nagród dostosowany wobec poziomu działalności klienta. Pakiet startowy składa się z premię przy początkowych trzech zasileń z sumaryczną sumą nawet 5000 złotych i dwieście darmowych zakręceń dla wskazane gry.
Struktura Schematu Lojalności
- Szczebel Bronze – procent zwrotu 3%, normalna wsparcie użytkownika
- Poziom Srebrna – cashback pięciu procent, co tydzień nagrody uzupełniające
- Poziom Złoty – zwrot ośmiu procent, osobisty opiekun konta
- Ranga Platynowa – procent zwrotu 12 procent, ekskluzywne turnieje
- Poziom Diamond – cashback piętnastu procent, indywidualne akcje
Każde nagrody podlegają warunkowi zakładów stanowiącemu 35x sumę premii. Najwyższa zakład podczas wypełniania wymogów nagród stanowi 20 PLN przy spin albo zakład. Użytkownicy posiadają 21. dni w celu realizację wymagań zakładowych licząc od momentu aktywacji premii.
Zezwolenie i Compliance wobec Normami
Nasza operacja prowadzona jest według podstawie licencji o numerze MGA-B2C-394-2017 przyznanej za pośrednictwem Malta Urzędu Gier Organu – jednego z najbardziej restrykcyjnych podmiotów regulacyjnych obejmujących sektorze gier. Jesteśmy objęci regularnym weryfikacjom finansowym a także technologicznym służącym do weryfikacji weryfikację uczciwości procesów a także ochrony funduszy graczy.
Kapitał użytkowników składowane funkcjonują przy oddzielonych kontach bankowych odseparowanych względem środków działalności serwisu, a to gwarantuje transfer wygranych również przy teoretycznej sytuacji kłopotów finansowych właściciela. Współpracujemy wraz z podmiotami tego typu między innymi Gam Care i Be Gamble Aware, oferując narzędzia samowykluczenia a także limity odpowiedzialnej gry.
Obsługa Klienta a także Pomoc Techniczne
Grupa pomocy funkcjonuje całodobowo we wszystkie trzysta sześćdziesiąt pięć dni każdego roku, gwarantując wsparcie w komunikacji w języku polskiej za pomocą chat w trybie na bieżąco, mail oraz wydzieloną infolinię głosową. Przeciętny termin reakcji na chacie to 47 sekund, zaś wiadomości mailowe rozpatrywane pozostają przy okresie najwyżej 4-rech czasu.
Rozbudowana dział pytań i odpowiedzi obejmuje 187 tekstów merytorycznych dotyczących kwestie informatyczne, finansowe oraz regulaminowe. Odnośnie graczy ceniących komunikację obrazowy oferujemy spotkania video z opiekunami możliwe wymagające uprzedniej ustalenia daty poprzez kokpicie klienta.
